在想一件幾年前曾想做但沒實行的事:幫人解說他們購買的金融產品。

台灣投資人最常買保險、基金之類的商品,但很多人不清楚自己買的商品投資標的、隱含風險、每年費用等等項目,常常是理專或金融人員推薦說"過去報酬很高"就買了。因此希望能提供一種服務,讓人可以諮詢他們已購買或想購買的金融商品內容,將商品規格用淺顯易懂的白話解釋給非金融背景的投資人。

解說金融商品這本來是理專的工作,但理專因為是個業務職,靠商品的抽成當收入,因此在推薦商品時有道德風險,對商品的風險或費用可能會隱瞞,甚至像賣連動債這種產品給一些老人,這種例子屢見不鮮。

目前想法應該是先走非營利組織路線,類似法扶基金會提供簡單法律服務。初期可能類似法扶以義工形式運作,未來或許可以成立基金會向外募款,或是可以看使用者心意自由捐助諮詢費用,希望做到讓提供服務的人能得到基本報酬。

當然在解釋商品的時候要避免推薦或是做特定商品的投資建議,不然會有違反投信投顧法的問題。這也是為什麼會想走非營利組織路線,比較不會碰到違法的問題。

如果規模做大後希望能成為公正的第三方組織,介於民眾與金融業之間的橋梁。在解說商品同時可以教育民眾基本金融知識,也能替金融業免掉許多與客戶的糾紛。也許未來就向金融業募款就好,因為這服務等於省去了他們許多客服與法務付擔。

不知道有沒有人有興趣?如果有興趣可能可以一起討論怎麼弄。我想初期可能先用免費網站或FB專頁讓人線上用email之類的方式詢問。下一步可能開放電話或視訊,用預約網站讓人約時間,然後透過skype或line來解說。再往後如果募款金額夠甚至可以承租實體辦公室來服務。

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